Site de psihologie

Sfaturi privind o comunicare eficientă

Sfaturi privind o comunicare eficientă

Comunicarea eficientă presupune:

  • folosirea verbelor la prezent;
  • construirea frazelor scurte și coerente;
  • evitarea utilizării expresiilor vagi, limitarea la discuții concrete;
  • aducerea în discuție a exemplelor pozitive;
  • neacapararea discuției.

Evitarea următoarelor aspecte:

  • etichetarea, acuzarea, criticarea, dezaprobarea sau insultarea;
  • provocarea;
  • respingerea unei propuneri fără argumente;
  • întreruperea vorbitorului;
  • abordarea unor subiecte delicate, cum ar fi: apartenența etnică, religioasă, orientarea sexuală, situația familială, veniturile în familie;
  • crearea unei atmosfere neprietenoase în timp ce persoana vorbește (foșnetul unui ziar, zgomotul produs de un pix).

Accesați: Cărți de Psihologie Militară