Strategii de raportare şi prevenire a erorilor

Strategii de raportare şi prevenire a erorilor

Raportarea erorilor

1. Un sistem de raportare stabilit la nivel de unitate: o aplicaţie, intranet, etc.

2. Prezentări ale echipelor de 2-3 ori pe an.

3. Un punct în agenda întâlnirilor regulate ale echipelor.

4. Să se recompenseze rezolvarea problemei şi nu ascunderea problemei.

Acţiuni de prevenire a erorilor

1. Reinstruirea: atenţie la cei noi şi cei vechi.

2. Îmbunătăţirea supervizării.