Minutul de lectură: strategii de comunicare

  • doi ochi, două urechi, o gură, ascultă-I pe ceilalți și doar clarifică;
  • înmulțește  propozițiile care încep cu „EU”;
  • retrage-te din luptele de putere (tipul A de stiluri de comunicare) – ideea este interesantă, poate ai dreptate, este un alt mod de a privi lucrurile, voi lua acest lucru în considerare;
  • redu cititul minții și purifică percepția gândului;
  • clarifică mai mult înainte de a reacționa;
  • înlocuiește răspunsul când ești nervos cu „sunt confuz”;
  • scuză-te atunci când ești în întârziere doar spunând „trebuie să plec acum”;
  • schimbă subiectul conversației atunci când ceilalți vorbesc în afara subiectului;
  • recunoaște către ceilalți „nu am o zi bună”;
  • împărtășește problemele tale cu prietenii, dar nu uita să fi binevoitor și primitor.