Goleman subliniază că inteligența emoțională nu înseamnă „să fii amabil” sau să îți exprimi sentimentele – înseamnă să înveți cum să ți le exprimi în mod corespunzător și uneori să fii capabil să empatizezi cu alții și să știi cum să faci ca să lucrezi bine cu ei.
Informațiile prezentate au scop informativ