Instrumente pe care le folosim ca să avem o discuţie eficientă, plină de respect de tip Câştig-Câştig!
Nu multitasking!
- fără mobilul aşezat cu faţa în jos lângă noi;
- este important să ne concentrăm pe conversaţie, să fim acolo 100%.
- Vrem să învăţăm ceva din conversaţie!